Best Buy推荐信

自1966年创业开始,Best Buy现已是北美消费电子产品、个人电脑、娱乐软件、设备和相关服务的顶尖特色零售商。作为一家持续发展的创新性财富100强公司,Best Buy聘用了140,000名员工,在美国、加拿大和中国运营着1,150家零售商店,2006财政年度的收入超过350亿美元。2000年,BestBuy.com作为信息资源推出,提供广泛范围内的产品,并比任何一家Best Buy实体店拥有更多的客户。事实上,该网站提供600,000个库存单品编号,是商店承载能力的20倍。而根据互联网零售商店的调查,它每年接待了4亿访问者,相当于全部商店的顾客总数。2007财政年度,网上运行的营业收入增长了约36%,Best Buy网上商店连续四年名列互联网网络零售商的50佳。

在Akamai的帮助下,Best Buy注意到购物车交易的速度提高了20%。“Akamai帮助我们任何时候都能保证快速稳定的用户体验——即使是在高峰流量时段,从而产生更高的客户满意度和更高销售量,”Trimbo表示。事实上,BestBuy.com在2007财政年度第三季度的营业收入较2006财政年度第三季度提高了30%,2008财政年第三季度与2007财政年同期相比提高了65%。“Akamai确保我们的动态内容和应用程序运行良好,始终处于可用状态。使得我们可以发送丰富、互动的用户体验,提高用户满意度和忠诚度。加上我们许多关键合作伙伴,如Bazaar Voice,也使用Akamai,这就在满足消费者需求的同时保证了稳定的用户体验。它也确保了在我们所有渠道中都可以始终如一地展现Best Buy品牌,”Trimbo表示。

“Akamai帮助我们任何时候都能保证快速稳定的用户体验——即使是在高峰流量时段,从而产生更高的客户满意度和更高销售量,”
-Best Buy网站营运总监Steve Trimbo