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解决方案：

• Akamai 动态网站加速(Dynamic Site Accelerator)

• 收益增长5-6%
• 购物车放弃率下降了10%
• 由于互联网相关问题拨打客服电话中心的电话量减少了至少15%
• 网页下载速度提高了50%
• 网站可用率为100%
• 改善了拨号上网客户的购物体验

FootSmart.com®下属于Benchmark Brands公司，在网络零售商中独树一帜，这是因为他们提供中老年客户相关的产品，许多客户的年纪都在55岁以上。这个年龄群拥有大量特殊的健康保健需求，Footsmart始终如一地为这个年龄群的客户分发商品，获得了极高的客户忠诚度和极低的交易放弃率（低于40%）。然而，逐年的增长势头使得FootSmart.com难以继续维持足够的网站可用性和性能水平，对于在FootSmart.com的客户群中占很大比例的拨号上网客户情况尤其明显。因此公司的管理队伍注意到这是一个提高拨号用户性能以进一步降低放弃率的机会。

公司最初考虑了缓存和压缩文件与图像，以便提高网站可用性和改善下载时间。但是设立一个拥有更多功能的新网站使他们明确了需要一个不同的解决方案。与多个竞争对手进行了面对面的交锋与测试后，Akamai最终由于其卓越的分发性能脱颖而出，而分发性能正是FootSmart.com最大的问题所在。凭借Akamai的帮助，FootSmart.com现在以最贴近用户的方式从互联网为客户提供内容。这表明，在Akaimai的帮助下下载速度提高了50%。这项性能改善的另一个好处是由于互联网订单相关问题而拨打FootSmart.com客服电话中心的电话减少了15%。通过减少结账过程中的故障以及提供100%的正常运行时间，Akamai帮助FootSmart.com向前迈进了一大步——收益增长了约5-6%。