Heels.com在未扩建基础设施的情况下,实现网站性能提高400% ,流量增长78%

Heels.com自2007年10月开始启用,并通过网站这个唯一渠道向全球消费者销售自主设计的品牌女鞋。为了最大限度地满足客户需求,Heels.com成为第一家面向全球市场的在线鞋业零售商,并为其销售的每一双鞋产品都配备了视频资料,Heels.com对此感到十分自豪。该公司每年的增长率都在120% ,2009年的营业收入超过500美元,其中20%来自国际销售。

该公司能够快速跟进最新技术和功能,藉此向客户提供独特的在线购物体验。为此,其采用了Ajax技术的多媒体网站上,几乎每个页面都是以动态呈现。Heels.com的客户非常喜欢网站导航与搜索功能以及可了解产品丰富特色的便利服务,然而该公司的数据库和Web服务器每天都要向多达22,000人次的独立访客提供实时数据,已不堪承受如此巨大的压力。事实上,过去后端瓶颈曾导致网站性能下降。网页的加载时间长达30秒, 有时,客户甚至根本无法打开网页。当客户打电话投诉时,员工为应付客户来电而导致了工作效率下降。另外,Heels.com不得不减少向客户群发送的促销邮件,以免网站瘫痪。

采用Akamai DSA技术后,Heels.com全面提高了网站性能,国际网站性能尤其得到了最大程度的提升。仅在澳大利亚一个国家,网站性能就提高了400%。

这些改进转化成了巨大的商业利益。Heels.com现在可以发送数十万封电子邮件,并有信心为所有访客提供最佳的网站性能。此外,性能改善后,网站在国内和国际上的搜索引擎排名也出现了上升。“谷歌的某些排名是按网站速度评选的。使用Akamai DSA技术后,我们能够为我们销售的每双鞋展示7幅图片和一个视频,而且页面显示不会延时,视频亦可立即播放。所有这一切都有助于我们提高搜索引擎排名。” McCoy表示。

McCoy称:“通过HTTP提供视频聊天服务对于占据市场先发优势非常关键。尽管我们早已知道这将有助于我们提供卓越的客户体验,但我们原先担心网站的性能会受到影响。Akamai DSA技术为我们提供了这一独特的解决方案,让我们大获成功。”

“采用了Akamai DSA技术后,页面显示不会延时,视频亦可立即播放。所有这一切都有助于我们提高搜索引擎排名。”
——Heels.com首席执行官Eric McCoy