www.synteract.com

解决方案：

• Amakai的IP应用加速(IP Application Accelerator)

下载SYNTERACT案例分析

• 显著提高Citrix XenApp响应速度
• 与性能有关的投诉减少了90%
• 可避免花费100,000美元配置全球数据中心
• 只需低廉费用就可实现全球扩展
• 可积极快速地响应新临床试验机会

总部位于加利福尼亚州的Synteract是一家私人控股、全契约型研究服务机构（CRO），它致力于满足生物科技公司、医疗设备公司和制药公司的临床研究、技术以及安全的要求。Synteract有着14多年临床试验开发和管理的成功经验，因能理解并响应实施临床试验固有的独特挑战而在业内获得了声誉。Synteract成功应对挑战的方式之一是开发了SynCapture，SynCapture是有专利权的电子数据采集（EDC）软件，该软件可以让临床研究通过三种数据采集方式来实施，包括书面、传真和网络方式。

Synteract知道它需要解决数据中心以外的性能瓶颈问题，并启用一个有效的端对端虚拟化解决方案。“虚拟化应用对往返延迟、数据包丢失和TCP系统费用具有高度敏感性。我们正在尽力解决互联网固有的低效问题。我们和一家提供托管解决方案的互联网服务提供商就这个问题沟通过，但对于用户而言，通过一个私人网络来进行应用访问是有限制的。因为不可能将私人网络连接到我们所有客户的网站。Akamai的IP应用加速解决方案是真正唯一可以为互联网用户解决这些问题的方案，并且费用合理，”Dodds说道。在采用Akamai解决方案之前，Synteract的电话中心遇到了很多与性能有关的投诉问题。实施IP应用加速解决方案后，性能马上就得到极大提高，而客户投诉率则急剧下降。