InterContinental Hotels Group
IHG
Bryson Koehler全球互联网服务主管
IHG
Bryson Koehler
全球互联网服务主管
下载(1)
-
-
相关链接(1)
“Akamai网站应用加速解决方案达到了所有的预期。”
提高“从浏览到订购”(look-to-book)的转换流程,并增加收入。
怎样才能每年为全球100个国家的53, 5000间客房找到1亿2000万名顾客呢?如果你是全球最大的酒店企业——洲际酒店集团(IHG),你会先行一步,并采用正确的方法。洲际国际集团(IHG)是电子商务领域的先导,是酒店行业第一家提供在线预定服务的公司,也是第一个允许客户进行在线客房预定审核、取消或修改的公司,而不论最初的预定情况如何。怎样才能为这样一家规模庞大又在地理上高度分散的用户集团提供高水平的功能支持呢?而通过选择Akamai,他们做到了。
洲际酒店集团(IHG)很早就认识到,客户认为有能力提供优秀在线服务的公司,也有能力在其酒店内提供卓越的客户体验。因此,采用Akamai的技术来确保酒店预定应用程序和客户支持工具的完美功能成为其宏大战略的一部分,它保证了所有业务领域的良好运作。Akamai的EdgeSuite软件包为页面下载时间、交易处理速度和整个网站的可用性等方面都带来了直接的、可测量的提高。这就确保了用户可以轻松地对增强的网站功能、更丰富的公司酒店内容加以利用,而实用的个性化强化功能可使旅游管理更加方便。优化的网络性能和可用性也为洲际酒店集团的在线“从浏览到订购”转化率和其在线品牌网站的总年收入带来了显著的提升,这一切都是由于Akamai的功劳。