对需求型经济的理解
在一种全天候“永远在线”环境里，客户会拥有比以往任何时候更多的选择，享有更多控制权，那么获得、保持竞争优势的关键是什么？Paul Sagan仔细研究了每笔在线业务中实现基本转换的关键驱动力。

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互联网的安全性
对企业而言，互联网在削减成本、企业合作和零售业等众多不同领域中仍然是一种拥有巨大潜力的工具。但是，随着商业对互联网的依赖性不断增加，也出现了一个巨大的潜在问题。

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互联网的现实安全问题
除却“网络钓鱼”——互联网很容易受到更深层的欺诈侵害，这种欺诈方式是网络协议本身造成的基本安全漏洞。对个人来说，这种类型的攻击几乎是不可能防范，甚至是难以发现的。必须采取怎样的措施来解决这类威胁个人、公司和国家安全的问题呢？

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